智能全渠道:直销企业迈向“体验消费+”时代

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“智能全渠道”这词最近很火……自“无人超市”刷爆朋友圈后…..

“智能全渠道”已从一个概念词落定为零售行业必将迎来的一场技术革命。

1、智能全渠道利用大数据为驱动,结合新物流、新金融、人工智能这些当下最炙手可热的技术力量,将线上线下融合创新,为零售业带来一场变革。明显的改变是效率提高、体验升级,还有满足个性化消费。

效率提高:

在智能全渠道模式中,利用电商聚集的大数据分析,为用户提供精准产品与服务,企业可以合理安排生产计划,减少生产浪费,提高效能。通过人工智能、新物流、新金融等新兴技术,将不断提升企业在信息沟通、资金运转、物流管理等方面效率,不断提高产出,降低成本,提升企业整体营运效率。

体验升级:

线上线下结合的方式,消费者在购买产品前,可以在线下体验、感受产品本身,并不受各种商业营销手段的干扰,从自身角度出发,更纯粹的体验产品。阿里巴巴联手百联、联华等合作多次对智能全渠道作出探索,并在无人零售领域开启新尝试,推出“无人超市”,通过身份识别、扫脸支付、人工智能等新颖技术,提升人们购物体验,让人们丛中更能找到购物的乐趣。

个性化消费:

消费升级的潮流,人们对产品品质、产品需求不尽相同,基于不同人在互联网、电商留存的消费记录、消费习惯,进行大数据分析与挖据,将为不同人提供不同的产品与服务。开启千人千面模式,满足个性化消费。

2、面对智能全渠道带来的这股新商业思维。直销巨头某企业敏锐把握了趋势,率先推出卓越体验体系,在业内率先迅速多点布局了智能全渠道阵地。

早在3月份,其广州旗舰店体验馆开幕,为营销人员及消费者提供一站式的产品、品牌、服务、社群活动体验。还将原有店铺升级为实体体验设施,建立起覆盖全国的庞大线下体验网络。

针对年轻妈妈群体,推出育儿、健美、持家,提供全面的产品解决方案、个性化优质服务,以及学习、社交、成长、创业平台。

满足妈妈这一类群体对健康、美丽方面的需求。

于此同时,同步打造了数字化平台,通过纪录和分析顾客行为,智能化推荐产品,及完善物流配送、售后服务等打通构建完整的O2O闭环。

该企业这一系列举动可谓是在应对智能全渠道时代的到来之际,快速的打出一场应对战,借助在直销本身在体验方面掌握的优势,引入新的技术、新的商业理念,焕发出了一个新的发展生机。

3、对于大部分直销企业,除了在原有具备体验优势上大做文章外,还有一点必须结合的就是新物流技术。

物流是联系线上线下最重要的一条纽带,在智能全渠道时代物流的好坏将直接影响企业的营销额。

智能全渠道时代的物流不仅仅是要比谁做得更快,而是真正消灭库存,让库存管理得更好,让企业库存降到零。

商家的成本除了传统仓储配送费用外,还有库存积压所产生的成本,因为积压时间没有限制,可以是几个月,也可以是几年,无形中给企业带来很多负担。

智能全渠道时代的物流要更精准地预测销量,调拨库存,把货放到消费者身边,既可以降低企业物流成本,又可以增加消费者用户体验。

要实现现代物流的一切基础就需要有大数据技术的支持。

大数据来源哪里?

环迅支付创新发展事业部总监张志明博士接受采访时曾提到“大数据从支付开始,并随着移动支付的快速发展,才有可能收集整理庞大的大数据库”。

环迅支付与各直销企业合作中,为企业记录每一笔真实有效的交易数据,基于大量真实交易的支付数据进行分析与挖据,通过行业专业级的数据分析模型,精准预测直销企业不同区域不同季节的销量情况,为企业展开合理安排生产计划,高效匹配、调拨库存提供支持。

基于大数据分析商品及用户情况,还将合理细分利用机器人分拣货物、无人机直送、人工配送等多种配送机制,快速调用货物配送资源,提升配送效率。

如此,物流管理如鱼得水,高效精准,物流整体效率大步提升。

4、高效的物流管理,卓越、个性化的体验设计等等都源于大数据的支持,可以说大数据就是开启这场“智能全渠道”游戏的金钥匙。

而大数据就是企业日积月累的真实交易的支付数据,通过对支付数据加深应用,还将提高企业资金的运转效率,从企业运营的根本上发生改变,支持更高效的生产和商品流通。

环迅支付通过支付的数据流与直销企业信息、交易数据对接,综合分析,评估直销企业、直销企业上下游供应商经营状况和信用、经销商业务情况和信用,发掘优质、潜质经销商(供应商),为其提供“融资授信凭证”,搭建企业与金融机构之间的沟通桥梁,突破直销企业在融资道路上的局限,促成信用融资的快速达成。不仅是直销企业本身,企业上下游供应商及直销营销人员多方面,都能得到及时、足量的资金支持。

从而帮助其可以快速获取业务发展资金,提高直销企业资金运转效率,让直销企业始终处于高效运作中,在智能全渠道时代握得有利竞争砝码。

环迅支付是国内首批获得第三方支付牌照的支付企业,先后分别与直销领先企业如新、太阳神、绿之韵等达成合作。深耕直销行业多年,环迅支付通过覆盖线上线下多种支付工具,聚集获取企业多场景收款端零售数据;通过以一对多分红宝返佣系统,尽掌经销商多制度的返佣分红数据明细。

多维度多渠道的支付接入,掌握直销企业详实经营实况,累积庞大真实有效的数据库,再加上多年以来环迅支付在业内具备的对大数据专业的挖掘、分析能力,从而为直销企业展开精准营销(如:体验营销)、高效物流管理、快速投融资等提供强大助力。

5、如果说大数据是开启“智能全渠道”大门的金钥匙,那么电子支付就是打造这把金钥匙的一系列基础工具,更是入场“智能全渠道”的标准配置。

通过电子支付累积支付大数据,再通过数据分析从而精准体验营销设计、优化物流管理,并催化产生个性化消费市场。

“智能全渠道”的势头不可阻挡,直销企业可尽早把握时势,分析企业自身资源,借着“智能全渠道”的东风,重新激发企业发展源动力,抢得市场先机,尽早攻占市场。

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