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移动互联网 携程 艺龙 智能全渠道 砺石导言：作为中国在线旅游市场的一家独大者，携程更关注的是收入、利润与市值，并非用户。企业是舟，用户是水，水能载舟，亦能覆舟，心中无用户，可能才是携程为何沦落成为全民公敌的真正原因吧。1999年成立的携程，在2017年恰恰18岁。然而，恰恰是在这个意味着成熟与责任的年龄，携程却因捆绑销售、高价退改签、大数据杀熟、竞价排名，甚至是与主业无关却引发全民关注的“亲子园