两种全渠道营销:体验店VS会员店

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商业分为创造价值和传递价值。而传递价值主要三件事:信息流、资金流和物流。

全渠道营销,就是要把信息流、资金流和物流搞笑的组合,用一切可能的方法,来接触到消费者。

下面介绍两种典型的全渠道营销的方法:会员店和体验店。

会员店,就是把信息流、资金流的一部分搬线上,用来获取更多的客户、支付款项,物流还是放在线下直营店、加盟店,这些店来提供线下服务,给他们分配合理的利润。这样线上相当于一个会员管理系统。网上获得的新客户归属就近门店,线上线下协同获得更大流量,也能给客户提供更好的服务。

体验店,是把信息流放在线上,把资金流和物流放到线上。几乎所有的线下销售吃成本都比线上搞。所以很多品牌商取消了加盟店,改成合作经营的体验店,以收集线下流量。体验店主要是为了展示商品,不以销售为目的。全渠道营销,就是重新组合信息流、资金流和物流,把一切和消费者接触的点发展为渠道,然后统一经营。

 

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