移动支付是智能全渠道的关键

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新零售 移动支付 智能科技 智能全渠道

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ACI Worldwide和Ovum的一项研究显示,79%的商户和零售商致力于实施覆盖其所有渠道的无缝支付策略。不同渠道的不同选择会使客户困惑,并且降低客户满意度。
目前,以支付宝、微信支付为代表的第三方支付渠道蓬勃发展,银联支付、快钱、POS拉卡支付、二维码扫码支付、Apple Pay等各种方式,既满足了线上支付需求,也满足线下支付的需求。
老枪给大家介绍几种基本的“支付+场景”模式。
第一种:商城
在线商城或者具备交易功能的网站,只要用户点击即“购买”按钮可进入支付环节。
第二种:社会化传播
微信订阅号文章内,只需增加一个二维码,就能实现打赏功能。服务号文章内,也可添加“立即购买”链接。企业用于传播的html5页面内,也能轻松地加上收银按钮。
第三种:微商/分销朋友圈
微信朋友圈9图传播效果远远好于商品详情页链接,而且微商因为商品SKU较多,一般不想开微店上传商品。8图产品介绍+1图收款二维码,便可完美解决传播和收款记账问题。
第四种:上门收款
业务员上门收款,统一回款到企业账户,业务员一人一个二维码,企业对账核销清晰。
第五种:门店线下二维码收款
不用排队,不备零钱,不担心有假币。一个二维码就能解决各种收银问题。
第六种:门店货到付款
消费者电话订餐或预定产品,先有订单,货到付款。
无缝的“支付+场景”已融入人们生活的方方面面,自助支付逐渐成为线下零售店的标配。在商超,店员扫完商品后,顾客自己扫码即可完成支付,减少了刷卡或者付现找零的麻烦;在众多餐饮店,用户只要花费一两分钟在自助点单机就能下单,并且可以自由选择多种支付方式完成线上支付。而这些只是支付领域线上线下融合的一个小小的案例,消费者在线上线下各种场景中都能实现在线支付。 便捷、人性化的支付体验结合消费场景,对提升消费者复购、粘度等都有积极意义。
当然,现在各个第三方支付都有自己的专属二维码,很多线下店都有很多个二维码牌子,对提升消费者体验是不利的,不过已经有天工收银这样的ISV在做集成工作了。相信不用多久就能实现多个支付渠道共用一个码。

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